INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
A continuación, te presentaremos la información sobre los medios de pago disponibles y la seguridad en las transacciones al momento de pedir por nuestra tienda online. Recuerda que te brindamos soporte y atención personalizada en todo el proceso de compra, en caso de presentarse algún inconveniente, novedad o situación inusual, nuestras líneas de atención estan disponibles en el horario establecido para atender tus solicitudes.
Ten presente que los pedidos gestionados y confirmados con el pago que se recepcionen antes de las 3:00 PM de Lunes a Viernes y el Sábado antes de las 10:00 AM se despacharan en el mismo día, en caso de ser confirmados en tiempo posterior.
MICROTECH COMPUTACIÓN Y TECNOLOGÍA SAS
NIT: 901.603.852-5
1. Transferencia bancaria BANCOLOMBIA:
Una vez realizada la consignación bancaria en efectivo debe enviar un correo a info@microtech.com.co con la información del pedido, los datos para su envío y el comprobante de pago (escáner o foto).
Facturación POS
Cuenta de ahorros: 912-022-074-43
Referencia de pago: 66724832
SONIA BOCANEGRA.
Facturación electrónica
Cuenta de ahorros: 874-0000-45-79
Referencia de pago: 901.603.852-5
MICROTECH COMPUTACIÓN Y TECNOLOGÍA SAS.
2. Cuenta NEQUI:
Facturación POS
Número de cuenta: 316 473 09 41
SONIA BOCANEGRA.
3. Pago Online.
Para comprar seleccione el producto o productos y escoja la opción “agregar al carrito” una vez haya terminado de agregar los productos en el icono del carrito puede ver la opción “pagar”. Nuestra plataforma de pago es Epayco que le permite pagar con tarjetas crédito incluido tarjetas débito y crédito, Efecty, PSE, siga los pasos y proporcione la información que el sistema le va solicitando.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. Ya cancelé y no me llega ningún correo ¿Qué hago?
Si pasado el plazo máximo de 2 días hábiles de espera aún no recibe información de su transacción comuniquese con la entidad responsable de la transacción, a veces ocurre fallos en las plataformas o demoras por mantenimientos. MICROTECH COMPUTACIÓN Y TECNOLOGÍA SAS confirmará el pedido cuando se notifique por parte de la entidad financiera el cumplimiento del pago.
2. Mi transacción fue rechazada ¿Qué hago?
Las transacciones rechazadas no permiten especificar el motivo del rechazo, revise que toda la información se encuentre escrita correctamente para obtener el motivo de rechazo debe dirigirse a su entidad bancaria correspondiente.
3. Mi transacción fue rechazada, sin embargo me fue debitada en mi tarjeta crédito y/o débito ¿Qué debo hacer?
Es posible que se haya presentado un problema de comunicación con las entidades financieras y que la transacción quede en un estado rechazado o con error a pesar de que el dinero haya sido debitado. En ese caso recomendamos que se pueda comunicar con la entidad encargada de la transacción, MICROTECH COMPUTACIÓN Y TECNOLOGÍA SAS brindará un acompañamiento en el proceso y corroborará en su base de datos la efectividad o no del pago. El tiempo en que se debe realizar la devolución dinero por parte de la entidad financiera no deberá superar los 30 días calendario desde el momento que se notifica el rechazo de la transacción.
Para dudas, consultas e inconveniente nuestras líneas de atención estan disponibles en los horarios establecidos.
